FIFA WORLD CUP RUSSIA 2018 Руководство по доступности для зрителей Чемпионат мира по футболу FIFA 2018™ Содержание FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Введение......................................................................4 Доступный матчевый день.......................................................4 Предназначение этого руководства..............................................5 Перед приездом на стадион.....................................................6 Паспорт болельщика (FAN ID).................................................6 Получение билетов...........................................................6 Пропуск на парковку.........................................................7 На стадионах..................................................................9 Доступная парковка........................................................9 Шаттл-транспорт..........................................................10 Центры обеспечения доступности и услуги по прокату инвалидных колясок....10 Доступные пункты досмотра и входы на стадион.............................10 Услуги гольф-каров.......................................................10 Волонтеры................................................................11 Информационные пункты....................................................11 Доступные места на стадионах.............................................11 Доступные туалеты........................................................12 Доступные точки питания..................................................12 Собаки-помощники.........................................................13 Аварийная эвакуация......................................................13 Опросы...................................................................13 Путешествия на поезде по России..............................................13 Льготные поезда между городами-организаторами..............................13 Поезда РЖД.................................................................14 Доступность железнодорожных вокзалов.......................................14 Поездки в города-организаторы на автобусе....................................14 Льготный общественный транспорт..............................................15 Екатеринбург.................................................................16 Екатеринбург: информация о проезде в Екатеринбург..........................16 Передвижение по Екатеринбургу..............................................18 Калининград..................................................................20 Калининград: информация о проезде в Калининград............................20 Передвижение по Калининграду...............................................22 2 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Казань......................................................................24 Казань: информация о проезде в Казань.....................................24 Передвижение по Казани....................................................26 Москва: стадионы «Лужники» и «Спартак»......................................28 Москва: информация о проезде в Москву.....................................28 Передвижение по Москве....................................................35 Нижний Новгород.............................................................39 Нижний Новгород: информация о проезде в Нижнем Новгороде..................39 Передвижение по Нижнему Новгороду.........................................41 Ростов-на-Дону..............................................................43 Ростов-на-Дону: Информация о проезде в Ростове-на-Дону....................43 Передвижение по Ростову-на-Дону...........................................45 Санкт-Петербург.............................................................47 Санкт-Петербург: информация о проезде в Санкт-Петербург...................47 Передвижение по Санкт-Петербургу..........................................49 Самара......................................................................50 Самара: Информация о проезде в Самару.....................................50 Путешествие по Самаре.....................................................53 Саранск.....................................................................55 Саранск: информация о проезде в Саранск...................................55 Передвижение по Саранску..................................................57 Сочи........................................................................58 Сочи: информация о проезде в Сочи.........................................58 Передвижение по Сочи......................................................61 Волгоград...................................................................63 Волгоград: информация о проезде в Волгоград...............................63 Путешествие по Волгограду.................................................65 Фестивали болельщиков FIFA™.................................................67 Размещение в отелях Городов-организаторов...................................68 Телефоны вызова экстренных служб............................................68 Полезные ссылки.............................................................69 3 Введение FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 «Инклюзивность и равенство» является одной из 9 ключевых задач Стратегии Чемпионата мира по футболу 2018 года в России™ в области устойчивого развития1. FIFA и Оргкомитет «Россия-2018» стремятся обеспечить возможность для людей с инвалидностью и маломобылных людей пользоваться безбарьерной средой наравне с другими болельщиками. Руководство разработано в рамках деятельности по обеспечению доступной среды с целью предоставления полезной информации о посещении городов-организаторов и мачтей Чемпионата мира по футолу FIFA 2018 в Росии™ для людей с инвалидностью и маломобильных групп населения. Мы надеемся, что вы сочтете полезным данное Руководство по доступности для зрителей, и желаем вам приятного и инклюзивного Чемпионата мира по футболу 2018 года™ в России! Доступным л/илтчевый день Для того, чтобы зрители с инвалидностью и маломобильные зрители могли наслаждаться просмотром футбольных матчей на стадионе наравне со всеми болельщиками, каждый стадион будет располагать доступными услугами и оборудованием/помещениями. Приобретайте Билеты для особой категории лиц, чтобы воспользоваться всеми имеющимися сервисами Некоторые услуги зарезервированы только для людей с инвалидностью и маломобильных людей, обладающих Билетами для особой категории лиц. Всем людям с инвалидностью и маломобильным людям рекомендуется приобрести Билеты для особой категории лиц, чтобы они в полной мере смогли насладиться турниром наравне с другими зрителями. Услуги включают в себя: ■ Выделенные парковочные места для зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей; ■ Шаттл-сервис (гольф-кары или микроавтобусы); ■ Доступные вывески и информацию; ■ Бесплатный прокат инвалидных колясок; ■ Услуги волонтеров и персонала, прошедших обучение по вопросам взаимодействия с людьми с инвалидностью; 1 Со Стратегией устойчивого развития можно ознакомиться здесь: http://resources.fifa.com/mm/Document/Tournament/Competition/02/66/69/50/FWC2018 SustainabilityStrategy RU Russian.pdf?t=1458898579083 4 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 ■ Доступные входы; ■ Предназначенные места для пользователей инвалидных колясок и людей, которым требуются легкодоступные места; ■ Безвозмездные места для сопровождающих болельщиков с Билетами для особой категории лиц видов «Места для лиц в инвалидных колясках», «Упрощенный вход стандарт» или «Упрощенный вход с удобствами»; ■ Доступные точки питания с приоритетными линиями обслуживания; ■ Доступные туалеты; ■ Вспомогательные слуховые аппараты для слабослышащих людей; ■ Аудио-описательное комментирование на русском языке для незрячих и слабовидящих зрителей на всех стадионах. Аудио-описательное комментирование на русском и английском языках будет доступно на стадионах «Лужники» и «Санкт-Петербург». Предназначение этого руководства Доступные услуги и инфраструктура имеют важнейшее значение для обеспечения доступности в матчевый день для всех любителей футбола, посещающих Чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России™. Однако не менее важно обеспечить доступность за пределами стадиона и в городах-организаторах. Целью Руководства по доступности для зрителей является предоставление зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям необходимой информации для планирования поездок. Внимание: Руководство содержит информацию, полученную из сторонних источников до апреля 2018 г. Авторы не несут ответственности за какие-либо изменения в представленных здесь сведениях. Если потребуется дополнительная информация, то полезными могут оказаться интернет-ссылки, указанные в разных разделах Руководства и в заключительном разделе. В первом разделе Руководства содержится информация о доступных услугах и специальном оборудовании, имеющихся на каждом стадионе. Во втором разделе читатели найдут информацию о поездах, курсирующих между городами-организаторами и общие сведения об общественном транспорте в каждом городе-организаторе. В третьем разделе Руководства представлена информация о каждом городеорганизаторе. В соответствующих главах содержится информация об основных аэропортах и железнодорожных вокзалах, о способах проезда до стадиона и особых транспортных сервисах в городе-организаторе, доступных обладателям билетов. 5 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Заключительный раздел содержит информацию о Фестивалях болельщиков FIFA™, доступном проживании для зрителей с инвалидностью в каждом городе-организаторе, а также полезные ссылки на более подробную информацию. Перед приездом на стадион Паспорт болельщика (FAN ID) Паспорт болельщика ("FAN ID”) - документ, обязательный для всех обладателей билетов, желающих посетить матчи Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™. После покупки билета все зрители и их сопровождающие обязаны оформить заявку на получение индивидуального Паспорта болельщика, используя свой номер заявки на приобретение билета на официальном сайте Паспорта болельщика: W: https://www.fan-id.ru/ Паспорта болельщиков можно получить в Центре выдачи Паспорта болельщика. Адреса Центров выдачи можно найти здесь: W: https://www.fan-id.ru/centers.htm l Получите свой Паспорт болельщика во внематчевый день Для вашего комфорта мы рекомендуем забирать Паспорта болельщика заблаговременно до посещения матча, лучше во внематчевые дни. Зрители с Паспортом болельщика имеют право на безвизовый въезд в Российскую Федерацию и свободный проезд на общественном транспорте, предоставляемый во время Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™. Для получения подробной информации о Паспортах болельщиков посетите интернетсайт: W: https://www.fan-id.ru/help.htm l Получение билетов Билеты, распределенные FIFA в ходе случайной жеребьевки и в порядке очереди на этапах (1) и (2), будут доставлены курьерской доставкой по адресу Заказчика Билета, начиная с апреля-мая 2018 г. Обращаем ваше внимание на то, что Билеты, предназначенные для доставки, не будут доступны для получения в Офисах выдачи билетов. Для получения информации о возможности доставки вашего билета, пожалуйста, посетите интернет-сайт: 6 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 W: http://ru.fifa.com/worldcup/organisation/ticketing/ticket-delivery-collection.html Билеты, приобретенные на этапе «В последний момент», можно будет получить в Офисах выдачи билетов во всех городах-организаторах Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™ с 18 апреля 2018 г. до последнего матчевого дня турнира. С информацией о местонахождении и часах работы Главных билетных центров FIFA и Дополнительных офисов выдачи Билетов можно ознакомиться здесь: W: http://ru.fifa.com/worldcup/organisation/ticketing/ticket-collection-locations.html Обратите внимание, что Главные билетные центры FIFA и Дополнительные офисы выдачи Билетов отличаются от Центров выдачи Паспортов болельщика. Билеты для особой категории лиц могут быть полученым Заказчиком Билетов для особой категории лиц, сопровождающим лицом Заказчика Билетов для особой категории лиц или любым гостем, обозначенным в смешанной заявке на билет, включающей в себя Билет для особой категории лиц, от имени Заказчика Билета для особой категории лиц. Третьи лица (т.е. не сопровождающее лицо и не гость, указанный в Заявке на билет) также могут получить Билеты для особой категории лиц от имени Заказчика Билета для особой категории лиц, но должны быть должным образом уполномочены Заказчиком билета путем выдачи нотариальной доверенности. Клиенты, получающие Билеты для особой категории лиц, могут проследовать напрямую к стойке для Билетов для особой категории лиц и зоне «Решение проблем»/ «Troubleshooting», минуя иные очереди. Информация о документах, которые необходимо представлять, чтобы забрать билеты, доступна на интернет-странице: W: http://ru.fifa.com/worldcup/organisation/ticketing/ticket-delivery-collection.html Когда забирать билеты FIFA рекомендует забирать билеты как можно заранее. По соображениям безопасности FIFA не допускает возможности получения билетов на стадионе в матчевые дни. Соответственно, FIFA настоятельно рекомендует Заказчикам билетов забирать свои билеты как можно раньше, и, в любом случае, до соответствующего матчевого дня. За получение купленных билетов плата не взимается. Пропуск на парковку Зрители с инвалидностью и маломобильные зрители с Билетами для особой категории лиц видов «Места для лиц в инвалидных колясках», «Упрощенный вход стандарт» или 7 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 «Упрощенный вход с удобствами» могут получить бесплатный пропуск на парковку на каждый матч в порядке живой очереди и в зависимости от их наличия. Никакие другие покупатели не имеют права на такой пропуск. Обращаем Ваше внимание на то, что каждый Главный билетный центр FIFA («ГБЦФ», “FVTC”) будет выдавать пропуски на парковку только для матчей, проводимых в конкретном городе-организаторе. Покупателям, желающим получить пропуск, следует посетить ГБЦФ в городе, где будет проходить матч, на который они приобрели билет. Пропуски на парковку будут доступны только в ГБЦФ, а не в каких-либо других офисах выдачи билетов, которые могут быть расположены в городах-организаторах. Поскольку пропуски выдаются в порядке живой очереди и в зависимости от их наличия, мы рекомендуем посетить ГБЦФ как можно раньше. С расположением ГБЦФ можно ознакомиться здесь: W: http://ru.fifa.com/worldcup/organisation/ticketing/ticket-collection-locations.html Чтобы забрать пропуск на парковку, зрители должны пройти прямо к стойке для Билетов для особой категории лиц и зоне «Решение проблем»/ «Troubleshooting», минуя иные очереди. От зрителей требуется предъявить официальный документ, удостоверяющий личность (паспорт или удостоверение) с фотографией и копию электронного письма с подтверждением билета. Парковочный пропуск могут забрать Заказчик билета, Гость Заказчика билета, которому требуется Билет для особой категории лиц или соответствующее сопровождающее лицо, зарегистрированное в билетном реестре FIFA. Также возможно получение пропуска на парковку третьими лицами, однако для этого необходимо предоставить простую доверенность, копии паспорта с фотографией как Заказчика Билета для особой категории лиц, так и третьего лица, а также копию электронного письма с подтверждением покупки Билета для особой категории лиц. Пожалуйста, помните, что только зрители несут ответственность за своевременное получение пропуска на парковку. Доступ на специально отведенные парковочные места на стадионе не будет предоставлен без соответствующего пропуска, Билетов и Паспортов болельщиков для лиц с инвалидностью или маломобильных лиц и всех лиц, путешествующих с ними и включенных в заявку на Билет. Просим учесть, что пропуск на парковку предоставляется при условии предъявления достаточного количества официальных документов для подтверждения правомочности получения Билетов для особой категории лиц, и, соответственно, только Заказчики билетов с одобренными заявками и согласованным правом на Билеты категории «Для лиц в инвалидных колясках», «Упрощенный вход стандарт» или «Упрощенный вход с удобствами» будут иметь доступ к соответствующим пропускам на парковку в зависимости от их наличия. Информация о пропусках на парковку доступна на интернет-сайте: W: http://ru.fifa.com/worldcup/organisation/ticketing/ticket-delivery-collection.html 8 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Информация о расположении доступных парковочных мест указана на самом пропуске и в разделах, посвященных каждому стадиону в настоящем руководстве. Характеристики доступных парковочных мест - 2,4 метра в ширину и 4,8 метра в длину с зоной доступа шириной 1,2 метра между парковочными местами и зоной безопасности шириной 1,2 метра. Пожалуйста, убедитесь, что ваше транспортное средство помещается в парковочное место, чтобы не нарушать правил парковки в отношении других людей, пользующихся парковкой. Зрителям с инвалидностью и зрителям с официальными пропусками на парковку рекомендуется забрать свой билет на матч и Паспорт болельщика до посещения соответствующего матча, поскольку они могут не попасть на парковку без этих документов. На стадионах Зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей, обладающих Билетами для особой категории лиц, на стадионе могут попросить предоставить документы, подтверждающие право на приобретение таких билетов. От зрителей с Билетами для особой категории лиц видов «Для лиц в инвалидных колясках», «Упрощенный вход стандарт» или «Упрощенный вход с удобствами» потребуется предоставить доказательство права на соответствующий билет, которое повсеместно принято в стране проживания владельца билета. В России такими доказательствами являются свидетельство о степени инвалидности и медицинская справка. Пожалуйста, обратите внимание, что разрешение на парковку для зрителей с инвалидностью не считается действительным доказательством. Заказчикам билетов с пометкой «с избыточным весом» потребуется представить подтверждение, подписанное врачом и содержащее указание на индекс массы тела (ИМТ) соответствующего лица. Минимальный ИМТ, необходимый для получения права на билет с пометкой «с избыточным весом», составляет 35 кг / м2. Для обеспечения зрителей с инвалидностью и маломобильным зрителей возможностью наслаждаться просмотром футбольных матчей наравне с другими болельщиками, на стадионах предоставляется ряд специальных услуг. Ниже представлен обзор этих специальных услуг. Доступная парковка На каждом стадионе предоставляется ограниченное количество доступных парковочных мест людям с инвалидностью и маломобильным людям, имеющим Билеты для особой категории лиц видов «Для лиц в инвалидных колясках», «Упрощенный вход стандарт» или «Упрощенный вход с удобствами». Доступная парковка расположена настолько близко к стадиону насколько это возможно в соответствии с правилами безопасности и эксплуатационными требованиями. 9 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Для получения доступа к парковочным зонам требуется пропуск на парковку. Подробная справочная информация о получении пропусков приводится в разделе «Пропуск на парковку» настоящего руководства. Подробная информация о расположении доступных парковочных зон представлена в каждом из разделов настоящего руководства, посвященных конкретным стадионам. Шаттл-транспорт На некоторых стадионах город-организатор предоставляет услуги по перевозке шаттлами (на гольф-карах или микроавтобусах) между доступными парковочными зонами, остановками общественного транспорта и турникетами на стадионах для зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей до и после матчей. Подробная информация содержится в соответствующих разделах данного руководства, посвященных конкретным стадионам. Центры обеспечения доступности и услуги по прокату инвалидных колясок Центры обеспечения доступности будут находиться на доступных парковках и других местах на территории стадионов. Более подробная информация о территориальном расположении Центров обеспечения доступности содержится в разделах данного руководства, посвященных конкретным стадионам. В центрах обеспечения доступности будут работать волонтёры, которые в случае необходимости окажут помощь зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям. В указанных пунктах предоставляется услуга бесплатного проката инвалидных колясок, которой можно воспользоваться как до, так и после футбольного матча. Доступные пункты досмотра и входы на стадион У каждого зрителя в билете на матч будет обозначен номер Пункта досмотра. Зрителям следует проходить через указанные Пункты досмотра. Выделенные доступные проходы в зонах контроля безопасности будут обозначены указателями с международной эмблемой инвалидности. После прохода через Пункты досмотра обладателям Билетов для особой категории лиц необходимо проследовать ко входу на стадион с номером сектора, указанным на билете. Номер сектора будет указан либо над турникетами, либо около них. Услуги гольф-каров Гольф-кары будут предоставляться в пределах территории стадиона для содействия передвижения людей на инвалидной коляске и маломобильных зрителей между пунктом досмотра и входами на стадион до и после матча. Они будут обозначены международной эмблемой инвалидности, а необходимую помощь окажут волонтеры. 10 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Волонтеры На каждом стадионе будет работать большое количество волонтеров, каждый из которых прошел обучение по вопросам взаимодейтвия с болельщиками с инвалидностью и маломобильными болельщиками и сможет оказать помощь зрителям с инвалидностью или маломобильным зрителям. Информационные пункты На территории каждого стадиона будет организовано несколько информационных пунктов, в которых зрители могут получить дополнительную информацию о досутпных сервисах и услугах. Аудио-описательное комментирование и вспомогательные слуховые устройства Зрители могут взять напрокат на безвозмездной основе устройства с аудиоописательным комментарием и (по возможности) вспомогательные слуховые устройства в одном из информационных пунктов, расположенных на территории стадиона. Для этого потребуется подписать гарантию и вернуть устройство по окончании игры. Аудиоописательное комментирование будет предоставляться на русском языке на всех матчах, и на русском и английском на матчах стадиона «Лужники» и стадиона «Санкт-Петербург». Возврат устройств Мы убедительно просим возвращать взятые напрокат устройства, поскольку они будут использоваться другими людьми в ходе других матчей Чемпионата мира FIFA и других турниров. Невозврат устройств повлечет ответственность для организаторов. Рядом с информационными пунктами будут также располагаться зоны хранения инвалидных колясок. Доступные места на стадионах Доступные места располагаются по всему стадиону, включая: ■ Предназначенные места для пользователей кресел-колясок; ■ Места «Упрощенный вход стандарт» для людей с инвалидностью и маломобильных людей, которые не используют инвалидную коляску, но которым требуется легкодоступное место; ■ Места «Упрощенный вход с удобствами» для людей с инвалидностью и маломобильных людей, которым требуются легкодоступные места с дополнительным пространством для костылей, вспомогательных средств для ходьбы или собак-помощников; ■ Легкодоступные места дополнительной ширины для людей с избыточным весом; Безвозмездные места для сопровождающих предоставляются при необходимости для обладателей билетов для особой категории лиц с билетами видов «Для лиц в 11 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 инвалидных колясках», «Упрощенный вход стандарт» или «Упрощенный вход с удобствами». Заказчики Билетов для особой категории лиц, получившие безвозмездный билет для сопровождающего, будут размещены как можно ближе к сопровождающему. По возможности, место для сопровождающего будет располагаться рядом с обладателем Билета для особой категории лиц, однако точное расположение места не может быть гарантировано. Места для болельщиков в инвалидных колясках зарезервированы для тех, кто приобрел Билет для особой категории лиц вида «Для лиц в инвалидных колясках». Во время проведения матча люди без такого билета должны хранить свою инвалидную коляску / скутер в зонах хранения, расположенных рядом с информационными пунктами на стадионах. По правилам безопасности и техническим причинам ручные, электрические инвалидные коляски и инвалидные электроскутеры должны иметь три или четыре колеса. Они должны быть не шире чем 700 мм, не длиннее чем 1300 мм, иметь радиус поворота не более 900 мм и ширину разворота - не более 1500 мм. Скорость электрических скутеров и электрических инвалидных колясок не должна превышать 6 км/ч. В силу проектировочного решения некоторых стадионов для обладателей Билета для особой категории лиц не всегда будет доступно место у прохода с минимальным количеством ступенек или без них. В таких случаях волонтеры окажут необходимую помощь. Доступные туалеты Туалеты, доступные для зрителей на кресле-коляске находятся близко от доступных мест на стадионе. Универсальные туалеты для зрителей с инвалидностью имеются на большинстве стадионов, поэтому при необходимости сопровождающий противоположного пола может оказать зрителю помощь. На некоторых стадионах женские и мужские кабинки для людей на кресле-коляске находятся только в соответствующих туалетных секциях. Доступные точки питания Точки питания, расположенные вблизи доступных мест, оборудованы специальными заниженными стойками и / или выделенной приоритетной линией для обслуживания людей с инвалидностью и маломобильных людей, Эти стойки будут четко отмечены указателями, позволяя зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям легко их замечать. Волонтеры также будут находиться в пределах доступности, чтобы в случае необходимости обеспечить первоочередной доступ для зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей. Если зрителю с инвалидностью или маломобильному зрителю требуется помощь при использовании приоритетной линии, им следует обратиться за помощью к находящемуся поблизости волонтеру, чтобы минимизировать время на нахождение в очереди. 12 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 В силу специфики инфраструктуры некоторых стадионов доступные точки питания могут находиться не на всех ярусах. Собаки-помощники Зрителям с собаками-помощники разрешен доступ во все зоны стадиона, однако просим обратить внимание на то, что зона выгула собак и миски с водой не предусмотрены. Вас могут попросить предъявить ветеринарную карточку животного, показывающую, что все прививки сделаны своевременно, и официальное удостоверение, подтверждающее, что животное является животным-помощником. Аварийная эвакуация На каждом стадионе имеется своя система аварийной эвакуации. Кроме того, в случае возникновения чрезвычайной ситуации стюарды окажут всю необходимую помощь зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям. Опросы удовлетворенности зрителей В матчевые дни на каждом стадионе волонтеры будут проводить опросы зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей по вопросам удволетворенности организацией матчей Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™. Комментарии, предоставляемые зрителями с инвалидностью и маломобильными зрителями, будут очень полезны для обеспечения доступной среды на предстоящих матчах . Путешествия на поезде по России Льготные поезда между городами-организаторами Все обладатели билетов на матчи Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™ имеют возможность забронировать бесплатные билеты на специальные поезда между городами-организаторами. Купив билет на матч, зрители должны получить уникальный паспорт болельщика следующим образом: W: https://www.fan-id.ru/index.htm l Используя свой номер билета и Паспорт болельщика, зрители, желающие совершить поездку на специальных льготных поездах, должны зарегистрироваться по адресу: W: https://tickets.transport2018.com После регистрации можно забронировать место в поезде. Количество мест ограничено, поэтому зрителям рекомендуется бронировать места как можно раньше. На всех поездах есть места для людей на креслах-колясках. Людям, передвигающимся на коляске и желающим воспользоваться проездом на льготном поезде, следует забронировать стандартное место через Интернет и затем связаться с transport2018 по электронной почте, указав время и дату заказанного поезда, 13 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 билет, Паспорт болельщика и номера личного удостоверения как для лица с инвалидностью, так и для сопровождающего (при наличии такового), а также удостоверение об инвалидности. E: support@transport2018.com В случае необходимости пассажирам с иными видами инвалидности также следует написать на этот электронный адрес, чтобы попросить о какой-либо поддержке в передвижении, которая им может понадобиться. Для более подробной информации зрители могут связаться с transport2018 по телефону или электронной почте. T: 8 (800) 775 20 18 T: +7 (495) 741 18 18 E: support@transport2018.com Поезда РЖД Федеральная железнодорожная компания РЖД отвечает за большую часть поездов в России, включая специальные маршруты, действующие между городами-организаторами. Для дополнительной информации о доступности поездов пассажиры могут также связаться с Центром содействия мобильности РЖД: T: +8 (800) 510 11 11 E: info@rzd.ru Подробная информация приводится на интернет-сайте: W: http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE ID=5284 Доступность железнодорожных вокзалов РЖД разработали электронные паспорта доступности для российских вокзальных комплексов, содержащие информацию о том, насколько доступны различные участки вокзальных комплексов для людей с различными инвалидностями. Подробная информация приводится на интернет-сайте: W: http://dzvr.ru/passengers/passportaccess/map.php (только на русском) Поездим в города-органмзаторы на автобусе В настоящее время для зрителей с инвалидностью или маломобильных зрителей, предпочитающих путешествовать на автобусе, специальные условия не обеспечены. 14 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Льготный общественный транспорт Во время турнира в каждом городе-организаторе будет действовать система льгтного общественного транспорта для зрителей Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™. В каждом городе-организаторе зрители смогут бесплатно пользоваться рядом маршрутов и транспортных средств. Все льготные маршруты будут включать в себя доступные транспортные средства, однако расписания этого транспорта будут различаться. Города-организаторы также организуют специальные автобусы-шаттлы. Маршруты этих автобусов-шаттлов зависят от каждого города-организатора, но обычно включают местный аэропорт, фан-зону Фестиваля болельщиков FIFA, центр города и стадион. Транспорт и станции / остановки, включенные в эту схему, будут отмечены специальной эмблемой, чтобы быть легко идентифицируемыми для зрителей. Эта эмблема представляет собой изображение фигур болельщиков на синем поле с надписью «Free Ride / Бесплатный проезд». Эмблема бесплатного проезда на льготном транспорте Символ может также быть черно-белым. Перед турниром будут открыты официальные сайты городов-организаторов, которые будут содержать сведения о местных льготных маршрутах, в том числе о специальных автобусах-шаттлах города-организатора. Гости Чемпионата мира по футболу 2018 года™ могут ознакомиться с сайтами городов-организаторов через интернет-страницу welcome2018: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ Обратите, пожалуйста, внимание на то, что более подробная информация об общественном транспорте содержится в разделе каждого города-организатора настоящего документа. 15 Екатеринбург Екатеринбург: информация о проезде в Екатеринбург Перелет до Екатеринбурга Ближайший международный аэропорт в Екатеринбурге - это международный аэропорт Кольцово, находящийся примерно в 20 км к юго-востоку от стадиона. W: http://www. koltsovo. ru/ru/ (русский) FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 (Интернет-сайт также имеет доступную версию для слабовидящих пользователей. Интернет-сайт частично переведен на английский язык.) T: 8-800-1000-333 (звонки по РФ бесплатно) T: +7 (343) 226-85-82 (международный контактный номер) Услуги сопровождения пассажиров с инвалидностью должны быть забронированы не менее чем за 48 часов до вылета через соответствующую авиакомпанию или турагента. По вопросам организации сопровождения пассажиры могут также напрямую связаться с аэропортом: T: +7(343) 278-56-71 (доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю) E: assist@koltsovo.ru Пассажиры, прибывающие в Международный аэропорт Кольцово, могут попросить о сопровождении через кнопку вызова на входе в Терминал A или в Справочном центре напротив входа в Терминал A. Аэропорт предлагает услуги проката кресел-колясок и специальную зону отдыха для пассажиров с инвалидностью. Более подробная информация о доступности в аэропорту Кольцово находится по интернет-адресу: W: http://www.koltsovo.ru/ru/passazhiryi s ogranichennyimi vozmozhnostyami (только на русском) Доступная парковка в аэропорту Доступные парковочные места могут свободно использоваться для пассажиров с соответствующими документами, чьи автомобили имеют значок инвалидности. Пассажиры должны получить парковочный талон при въезде на автостоянку. Покидая 16 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 автостоянку, пассажиры должны обратиться к персоналу в парковочном комплексе, предоставив соответствующие документы о праве на льготы. Если требуется помощь на парковке, в офисе автостоянки есть кнопка вызова. За информацией и поддержкой используйте следующие контакты: T: +7 (343) 264-77-54 (доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, Парковочный оператор) T: +7 (343) 278-56-71 (доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, Справочный центр аэропорта) W: http://www.koltsovo.ru/ru/parkovka (только на русском) Проезд из аэропорта на поезде Электропоезд «Экспресс Кольцово» отходит от международного аэропорта Кольцово каждые 40 минут и стоит около 22-50 рублей. С расписанием поездов можно ознакомиться здесь: W: http://www.koltsovo.ru/ru/ekspress koltsovo (на русском) Более подробная информация содержится по адресу: http://svrpk.ru/ (только на русском) Автобусы из аэропорта Подробная информация о автобусных маршрутах и расписании из аэропорта приведена по адресу: W: http://www.koltsovo.ru/ru/avtobusyi, marshrutnoe taksi (только на русском) Автобусы доступны для лиц в инвалидных колясках, однако расписание доступных автобусов варьируется. Такси из аэропорта С контактными данными аккредитованных в аэпорорту служб такси можно ознакомиться здесь: W: http://www.koltsovo.ru/ru/zakaz taksi (на русском) Большинство компаний такси в Екатеринбурге могут перевозить людей, использующих ручные инвалидные коляски. Доступ ограничен для людей, пользующихся электрическими инвалидными колясками или мобильными скутерами. 17 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется проинформировать водителя о любой необходимой им помощи или конкретных требованиях при оформлении заказа. Услуги автобуса-шаттла из аэропорта от города-организатора В матчевые дни, а также за сутки до и в течение суток после матчевого дня, автобусы-шаттлы будут курсировать между аэропортом, фан-зоной Фестиваля болельщиков FIFA, центром города и стадионом. Более подробная информация содержится на сайте соответствующего города-организатора, который будет пополняться соответствующими сведениями и станет доступным перед турниром через сервис welcome2018: W: http://welcome2018.com/en/fan guide/goroda-organizatory/ Проезд до Екатеринбурга по железной дороге Основным железнодорожным вокзалом Екатеринбурга служит Екатеринбург-Пассажирский, расположенный приблизительно в 4,5 км к северо-востоку от стадиона. Вокзал Екатеринбурга обладает ограниченной достуностью для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. В случае необходимости персонал вокзала сможет оказать поддержку. С более подробной информацией о бронировании железнодорожных билетов и доступности вокзалов и станций можно ознакомиться в разделе Путешествия на поезде по России данного руководства (страницы 17-18). Путешествие по Екатеринбургу Общественный транспорт Екатеринбурга Общественный транспорт в Екатеринбурге включает в себя доступные автобусы, троллейбусы и трамваи с низкопольными салонами и пространствами для людей, использующих инвалидные коляски. Доступность и расписания доступных транспортных средств варьируются. В Екатеринбурге также есть метрополитен с ограниченной доступностью. Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам может потребоваться дополнительная помощь для доступа в метро. 18 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 С более подробной информацией о поездке на стадион и со стадиона можно ознакомиться в разделе «Как добраться до стадиона» настоящего руководства (страницы 24-25). Как добраться до стадиона «Екатеринбург Арена» расположена приблизительно в 3 км к западу от центра города. На автомобиле Зрители с инвалидностью и маломобильные зрители с официальным Парковочным пропуском смогут воспользоваться доступной стоянкой для автомобилей P14, расположенной к северу от стадиона. Пункт досмотра №5, ближайшая зона контроля безопасности, расположен примерно в 80 метрах от доступной парковки. На протяжении этого маршрута доступны точки отдыха. На общественном транспорте Зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям рекомендуется использовать официальные автобусы-шаттлы города-организатора, чтобы добраться до стадиона. В окрестностях стадиона доступность общественного транспорта ограничена. На автобусе-шаттле города-организатора В матчевые дни городом-организатором будут предоставляться официальные автобусные маршруты, чтобы довезти зрителей на стадион и со стадиона. Автобусные остановки расположены примерно в 1 км к югу и в 1 км к северу от стадиона. С дополнительной информацией о маршруте и расписании можно ознакомиться на соответствующем официальном веб-сайте города-организатора, который будет пополнен соответствующей информацией и будет доступен до проведения турнира через welcome2018: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ На стадионе Центры обеспечения доступности ■ Расположены на выходе с доступной парковочной зоны Расположены около Пункта досмотра 1 Расположены около Пункта досмотра 3 19 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Доступные сувенирные магазины ■ Расположены внутри помещения стадиона, после прохода через Пункта досмотра 5 ■ Расположены внутри помещения стадиона, после прохода через Пункта досмотра 6 На «Екатеринбург Арене» пройдет четыре матча Чемпионата мира FIFA 2018 года™. Эти матчи будут проводиться 15 июня (матч Группы A), 21 июня (матч Группы C), 24 июня (матч Группы H) и 27 июня (матч Группы F). каЛ(/|Н(/|НГр*\Д Калининград: информация о проезде в Калининград Перелет до Калининграда Международный аэропорт Храброво расположен примерно в 25 км к северу от «Стадиона Калининград». W: http://kgd.aero/ (только на русском) (Интернет-сайт также имеет доступную версию для слабовидящих пользователей.) T: +7 (4012) 300-300 Услуги сопровождения пассажиров с инвалидностью должны быть забронированы не менее чем за 48 часов до вылета через соответствующую авиакомпанию или турагента. По любым вопросам, связанным с доступностью аэропорта, пассажиры могут обратиться в аэропорт по телефону: T: +7 (4012) 610-459 Кроме того, более подробная информация содержится по адресу: W: http://kgd.aero/passengers/information/disabled/ (только на русском) Международный аэропорт Храброво располагает пандусами, ведущими ко входу в терминал, доступными туалетами и подъемниками на ступеньках. Аэропорт предлагает услуги проката инвалидных колясок. Доступная парковка в аэропорту 20 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Доступные парковочные места предоставляются пассажирам с инвалидностью бесплатно. С более подробной информацией пассажиры могут ознакомиться по телефонам и адресам: T: +7 906 214 8834 (диспетчер) T: +7 906 214 8114 (администратор) W: http://kgd.aero/transport/parking/tariff/ (только на русском) Автобусы из аэропорта С расписанием автобусного маршрута №244-Э можно ознакомиться здесь: W: http://kgd.aero/transport/how/bus/ (только на русском) Поездка занимает приблизительно 45 минут. Автобусы доступны для лиц в инвалидных колясках, однако расписание доступных автобусов варьируется. Информация о доступности транспортных средств для людей с инвалидностью и маломобильных людей не размещена онлайн. Такси из аэропорта Такси, включая тарифы: http://kgd.aero/transport/how/taxi/ Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется проинформировать водителя о любой необходимой им помощи или о конкретных требованиях, которые они имеют, при оформлении заказа. Услуги автобуса-шаттла из аэропорта от города-организатора Городом-организатором будут предоставляться официальные автобусы-шаттлы, чтобы довезти зрителей в аэропорт и из аэропорта. Более подробная информация о маршруте и расписании содержится на сайте соответствующего города-организатора, который будет пополняться соответствующими сведениями и станет доступным перед турниром через сервис welcome2018: W: http://welcome2018.com/en/fan guide/goroda-organizatory/ Проезд до Калининграда по железной дороге 21 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Основным железнодорожным вокзалом Калининграда служит Калининград-Пассажирский. Также известен Калининград-Южный, вокзал расположен приблизительно в 3 км к западу от стадиона. Калининград-Пассажирский имеет ограниченный доступ для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров, и услуги особенно ограничены для незрячих и слабовидящих пассажиров. В случае необходимости сотрудники вокзала окажут помощь. С более подробной информацией о бронировании железнодорожных билетов и доступности вокзалов и станций можно ознакомиться в разделе Путешествия на поезде по России данного руководства (страницы 17-18). Путешествие по Калининграду Общественный транспорт в Калининграде Общественный транспорт в Калининграде включает в себя трамваи, троллейбусы и автобусы. Доступность и расписание доступных транспортных средств варьируются. С подробной информацией о доступности общественного транспорта можно ознакомиться по ссылке: W: http://www.klgd.ru/municipal services/transport roads/invalid.php С подробной информацией о проезде на стадион и со стадиона можно ознакомиться в разделе «Как добраться до стадиона» данного руководства (страницы 27-28). Как добраться до стадиона Стадион Калининград расположен приблизительно в 5 км к юго-востоку центра города. На автомобиле Зрители с инвалидностью и маломобильные зрители с официальным Парковочным пропуском смогут воспользоваться доступной стоянкой для автомобилей, P14, расположенной к северо-востоку от стадиона. Зона безопасности №2, ближайшая зона контроля безопасности, расположена примерно в 350 метрах от доступной парковки. На протяжении этого маршрута будут доступны точки отдыха. 22 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Общественным транспортом Зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям рекомендуется использовать официальные автобусы-шаттлы города-организатора, чтобы добраться до стадиона. В окрестностях стадиона доступны ограниченные варианты проезда общественным транспортом. На автобусе-шаттле города-организатора В матчевые дни городом-организатором будут предоставляться официальные автобусные маршруты, чтобы довезти зрителей на стадион и со стадиона. Остановка автобуса-шаттла расположена к востоку от стадиона в 350 м от Входа 3 и и в 450 м от Входа 2. На протяжении дороги между остановкой автобуса-шаттла и стадиона будут доступны точки отдыха. С дополнительной информацией о маршруте и расписанием можно ознакомиться на соответствующем официальном веб-сайте города-организатора, который будет пополнен соответствующей информацией и будет доступен до проведения турнира через welcome2018: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ На стадионе Центры обеспечения доступности ■ Расположены около Пункта досмотра 1 ■ Расположены около Пункта досмотра 2 ■ Расположены около Пункта досмотра 4 ■ Расположены около доступной автостоянки ■ Расположены около зоны стоянки автобусов-шаттлов Доступные сувенирные магазины ■ Расположены в пределах стадиона, проход через Пункт досмотра 1 ■ Расположены в пределах стадиона, проход через Пункт досмотра 2 На «Стадионе Калининград» пройдет четыре матча Чемпионата мира FIFA 2018 года™. Эти матчи состоятся 16 июня (матч группы D), 22 июня (матч группы E), 25 июня (матч группы B) и 28 июня (матч группы G). 23 казань Казань: информация о проезде в Казань Перелет до Казани Ближайший международный аэропорт в Казани - Международный аэропорт «Казань», расположенный примерно в 26 км от центра города и в 30 км от стадиона. W: http://www.kazan.aero/ T: +7 (843) 267-88-07 Услуги сопровождения пассажиров с инвалидностью должны быть забронированы не менее чем за 48 часов до вылета через соответствующую авиакомпанию или турагента. Услуги сопровождения в аэропорту для пассажиров с инвалидностью необходимо забронировать заранее по телефону или посредством заполнения онлайн-формуляра. T: +7 (919) 621 34 16. Онлайн-формуляр (доступен только на русском): http://www.kazan.aero/for-passengers-and-guests/for-passengers-with-disabilities/RMP Standard Annex 2.pdf Заполненный формуляр необходимо направить по электронной почте по адресу sop@airportkzn.ru. Доступная парковка в аэропорту 10% парковочных мест зарезервированы для бесплатной доступной парковки. В тех случаях, когда административные транспортные средства блокируют доступные парковочные места (ввиду мер предосторожности для предотвращения ненадлежащего использования мест), пассажиры должны обратиться в диспетчерский пункт парковки за помощью. Любые вопросы по поводу парковки в аэропорту Казани можно решить, если связаться с транспортной службой, доступной круглосуточно 7 дней в неделю: T: +7 (925) 399-09-55. Проезд из аэропорта на поезде Поезда из аэропорта в город отправляются с 08.00 до 00.01. Эти поезда также идут до главного железнодорожного вокзала Казани, Казань-1 (Казань-Пассажирская). FIFA WORLD CUP RUSSIA 2018 24 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Ежедневно курсируют 8 поездов с нерегулярными интервалами. Поездка занимает около 28 минут. В каждом поезде имеется одно место для пользователей инвалидных колясок. Расписание поездов можно найти по адресу: W: http://www.kazan.aero/for-passengers-and-guests/how-to-get/by-electric train/ (на русском) Автобусы из аэропорта С информацией об автобусных маршрутах из аэропорта можно ознакомиться здесь: W: http://www.kazan.aero/for-passengers-and-guests/how-to-get/by-bus/ (на русском) Автобусы доступны для лиц в инвалидных колясках, однако расписание доступных автобусов варьируется. Информация о доступности транспортных средств для людей с инвалидностью и маломобильных людей не размещена онлайн. Такси из аэропорта Такси, аккредитованные аэропортом, можно забронировать у стойки в Терминале 1A. С более подробной информацией можно ознакомиться по адресу: W: http://www.kazan.aero/for-passengers-and-guests/how-to-get/by-taxi/ (на русском) Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется проинформировать водителя о любой необходимой им помощи или конкретных требованиях при оформлении заказа. Услуги автобуса-шаттла из аэропорта от города-организатора Городом-организатором будут предоставляться официальные автобусы-шаттлы, чтобы довезти зрителей в аэропорт и из аэропорта. Более подробная информация о маршруте и расписании содержится на сайте соответствующего города-организатора, который будет пополняться соответствующими сведениями и станет доступным перед турниром через сервис welcome2018: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ Проезд до Казани по железной дороге 25 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Главный железнодорожный вокзал Казани «Казань-1» («Казань-Пассажирская») находится примерно в 8 км от стадиона «Казань Арена». Вокзал «Казань-1» имеет ограниченный доступ для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. В местах с ограниченным доступом на помощь придут сотрудники вокзала. В силу ограниченной доступности железнодорожной станции «Казань-2» для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров рекомендуется по возможности избегать проезда до этой станции. С более подробной информацией о бронировании железнодорожных билетов и доступности вокзалов и станций можно ознакомиться в разделе Путешествия на поезде по России данного руководства (страницы 17-18). Путешествие по Казани Общественный транспорт Казани Общественный транспорт в Екатеринбурге включает в себя доступные автобусы, троллейбусы и трамваи с низкопольными салонами и пространствами для людей, использующих инвалидные коляски. Доступность и расписания доступных транспортных средств варьируются. В Казани также есть метрополитен, который частично доступен для лиц с инвалидностью и маломобильных лиц. Для получения дополнительной информации о проезде до и со стадиона см. раздел «Как добраться до стадиона» данного руководства (страницы 31-33). Как добраться до стадиона Стадион «Казань Арена» расположен примерно в 8 км к северо-востоку от центра города. На автомобиле Зрители с инвалидностью и маломобильные зрители с официальным Парковочным пропуском смогут воспользоваться доступной стоянкой для автомобилей, P14, расположенной к северу от стадиона. Пункт досмотра №6, ближайшая зона контроля безопасности, расположен примерно в 280 метрах от доступной парковки. Городом-организатором будут предоставлены услуги автобусов-шаттлов (гольфкары или микроавтобусы) между доступной парковочной зоной и стадионом для людей с 26 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 инвалидностью и маломобильных людей. Кроме того, предусмотрен подземный переход, соединяющий доступную парковку со стадионом, где к зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям придут на помощь волонтёры. Общественным транспортом Зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям рекомендуется использовать официальные автобусы-шаттлы города-организатора, чтобы добраться до стадиона. В окрестностях стадиона доступны ограниченные варианты проезда общественным транспортом. На автобусе-шаттле города-организатора В матчевые дни городом-организатором будут предоставляться официальные автобусные маршруты, чтобы довезти зрителей на стадион и со стадиона. Остановка автобуса-шаттла расположена к северо-западу от стадиона, приблизительно в 1 км. Городом-организатором будут предоставлены услуги автобусов-шаттлов (гольфкары или микроавтобусы) и точки отдыха между остановкой автобусов-шаттлов и стадионом для людей с инвалидностью и маломобильных людей. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ На стадионе Центры обеспечения доступности ■ Расположены около Пункта досмотра 1 ■ Расположены около Пункта досмотра 6 ■ Расположены около доступной автостоянки Доступные сувенирные магазины ■ Два доступных сувенирных магазина предусмотрено в Казани. В случае заинтересованности справки об их расположении можно навести у продавцов сувениров. На стадионе «Казань Арена» пройдет шесть матчей Чемпионата мира FIFA 2018 года™. Матчи состоятся 16 июня (матч группы C), 20 июня (матч группы B), 24 июня (матч группы H), 27 июня (матч группы F), 30 июня (матч 1/16) и 6 июля (четвертьфинал). 27 Москва: стадионы «Лужники» и «Спартак» Москва: информация о проезде в Москву Перелет до Москвы В Москве действуют три основных международных аэропорта: Домодедово, Шереметьево и Внуково. Аэропорт Домодедово Аэропорт Домодедово - самый большой аэропорт Москвы, расположенный на юговостоке от центра города, примерно в 60 км от стадиона «Спартак» и в 50 км от стадиона «Лужники»: W: http://www.domodedovo.ru/ (доступен на русском, английском, немецком, испанском, арабском и китайском) T: +7 495 933 66 66 Услуги сопровождения пассажиров с инвалидностью должны быть забронированы не менее чем за 48 часов до вылета через соответствующую авиакомпанию или турагента. В аэропорту также предусматриваются услуги сопровождение пассажиров с инвалидностью. Услуги сопровождения предоставляются круглосуточно. Пассажирам, нуждающимся в сопровождении, по прибытии необходимо связаться с сотрудниками аэропорта по телефону. T: +7 (495) 797 46 53 Кроме того, пассажиры могут использовать кнопки вызова помощи, расположенные в терминалах. Подробности: W: http://www.domodedovo.ru/passengers/special/prm/ (на русском) FIFA WORLD CUP RUSSIA 2018 Подъезд к аэропорту оснащён пандусами, поручнями, тактильными указателями и специально оборудованными входами. По всему аэропорту установлены индукционные петли для неслышащих и слабослышащих пассажиров. Доступная парковка Большинство автостоянок аэропорта Домодедово располагают бесплатной доступной парковкой для лиц с инвалидностью, расположенной в непосредственной близости от терминала. 28 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Некоторые парковочные места для пассажиров с инвалидностью защищены специальными барьерами для предотвращения неправомерного использования. Для получения доступа к таким парковочным местам следует обратиться к сотруднику парковки по прибытии в аэропорт. Сотрудника парковки можно найти у ближайшего парковочного терминала или связаться с ним по телефону: T: +7 (916) 509 52 93 Перед выездом с парковки необходимо связаться с администратором парковки, чей офис располагается в Месте встречи в центре терминала аэропорта. Подробности: W: http://www.domodedovo.ru/passengers/transport/parking/prm/ (на русском) Проезд из аэропорта на поезде Поезда «Аэроэкспресс» отправляются прямо из аэропорта и следуют до Павелецкого вокзала или станции метро «Павелецкая» в центре города. Время в пути занимает 40-50 минут, стоимость билетов - 420 рублей за одну поездку при покупке билета онлайн. Билет на одну поездку, приобретённый на вокзале или в аэропорту, стоит 500 рублей. Пассажиры могут приобрести билеты в трёх пунктах продажи: - Автоматы для продажи билетов в терминале прибытия - Билетные кассы возле Выхода 3 - Автоматы для продажи билетов на железнодорожной платформе около Выхода 4 С более подробной информацией, включающей в себя план расположения касс и вокзала, можно ознакомиться здесь: W: http://www.domodedovo.ru/passengers/transport/aeroexpress/ (на русском) Информация о доступности поездов «Аэроэкспресс» содержится в разделе Путешествие поездом в разделе настоящего руководства о Москве. Автобусы из аэропорта Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется пользоваться поездами «Аэроэкспресс», однако пассажиры, желающие воспользоваться автобусом, могут ознакомиться с информацией о маршрутах и расписаниях из аэропорта Домодедово по ссылке: W: http://www.domodedovo.ru/passengers/transport/bus/ (на русском) На этом сайте также приводится информация о доступном «социальном автобусе» №308, осуществляющим сообщение между аэропортом и метро «Домодедовская» для пассажиров с инвалидностью по льготной цене. 29 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Такси из аэропорта С информацией о службах такси, аккредитованных аэропортом, тарифах, предполагаемом времени в пути и местонахождении стоек такси можно ознакомиться здесь: W: http://www.domodedovo.ru/passengers/transport/taxi/ (на русском) Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется проинформировать водителя о любой необходимой им помощи или конкретных требованиях при оформлении заказа. Услуги автобуса-шаттла из аэропорта от города-организатора Городом-организатором будут предоставляться официальные автобусы-шаттлы, чтобы довезти зрителей в аэропорт и из аэропорта. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата. W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ Аэропорт Шереметьево Аэропорт Шереметьево расположен к северо-западу от центра города, примерно в 35 км от стадиона «Спартак» и в 40 км от стадиона «Лужники». W: http://www.svo.aero/ (на русском) T: +7 (495) 578-65-65 Услуги сопровождения пассажиров с инвалидностью должны быть забронированы не менее чем за 48 часов до вылета через соответствующую авиакомпанию или турагента. Для пассажиров с инвалидностью также предусматриваются услуги сопровождения в аэропорту, которые необходимо забронировать не менее чем за 48 часов до вылета. Пассажиры с инвалидностью могут запросить сопровождение, связавшись с аэропортом следующим образом: E: callcentre@avo.aero T: +7 (495) 578-65-65 Онлайн-формуляр: W: http://www.svo.aero/special-services/form/ (на русском) В аэропорту предоставляется услуга перевозки пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров между терминалами. 30 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Для слепых и слабовидящих пассажиров предусмотрены тактильные указатели, ведущие к телефону, где пассажиры могут запросить специальное сопровождение. Такие телефоны специально оборудованы для использования незрячими, слабовидящими, неслышащими и слабослышащими пассажирами. Для получения дополнительной информации о сопровождении в аэропорту см.: http://www.svo.aero/special-services/. (Эта веб-страница также доступна для незрячих и слабовидящих пользователей). Буклет с информацией о доступности аэропорта: http://www.svo.aero/f/1/special-services/leaflet2016eng.pdf (на английском) Доступная парковка В аэропорту предусмотрена парковка для пассажиров с инвалидностью в терминалах D, E и F. Чтобы получить доступ к бесплатным парковочным местам в Терминале D, пассажиры с инвалидностью должны связаться с сотрудником парковки: T: +7 (929) 625 00 80 (терминалы E и F) T: +7 (926) 640 02 50 (терминал D) Кроме того, выйдя с автостоянки, пассажиры могут связаться с администрацией в парковочном комплексе, расположенном на первом этаже здания «Аэроэкспресс», чтобы получить карточку на бесплатную парковку. Проезд из аэропорта на поезде Поезд «Аэроэкспресс» отправляется прямо из аэропорта на Белорусский вокзал в центре города. Время в пути 35-45 минут, стоимость билетов - 420 рублей за одну поездку при покупке онлайн. Билет на одну поездку, приобретённый на вокзале или в аэропорту, стоит 500 рублей. Поезда отправляются каждые полчаса с 05.00 до 00.30. Информация о доступности поездов «Аэроэкспресс» содержится в разделе Путешествие поездом в разделе настоящего руководства о Москве. Автобусы из аэропорта Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется пользоваться поездами «Аэроэкспресс», однако пассажиры, желающие воспользоваться автобусом, могут ознакомиться с информацией о маршрутах и расписаниях из аэропорта Шереметьево по ссылке: W: http://www.svo.aero/directions/ (на русском) Автобусы доступны для лиц в инвалидных колясках, однако расписание доступных автобусов варьируется. Информация о доступности транспортных средств для людей с инвалидностью и маломобильных людей не размещена онлайн. 31 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Такси из аэропорта Информация об операторах такси, аккредитованных аэропортом, и стойках такси внутри терминалов: W: http://www.svo.aero/directions/ (на русском) Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется проинформировать водителя о любой необходимой им помощи или конкретных требованиях при оформлении заказа. Услуги автобуса-шаттла из аэропорта от города-организатора Городом-организатором будут предоставляться официальные автобусы-шаттлы, чтобы довезти зрителей в аэропорт и из аэропорта. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата. W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ Аэропорт Внуково Аэропорт Внуково находится к юго-западу от центра Москвы, примерно в 50 км от стадиона «Спартак» и в 25 км от стадиона «Лужники». W: http://www.vnukovo.ru/ (на русском) (Интернет-сайт также имеет доступную версию для слабовидящих пользователей.) T: +7 (495) 937-55-55 Услуги сопровождения пассажиров с инвалидностью должны быть забронированы не менее чем за 48 часов до вылета через соответствующую авиакомпанию или турагента. Для пассажиров с инвалидностью также предусматриваются услуги сопровождения в аэропорту, которые необходимо забронировать не менее чем за 48 часов до вылета. Пассажиры с инвалидностью могут запросить сопровождение, связавшись с аэропортом следующим образом: T: +7 (495) 436 61 89 (номер доступен круглосуточно, 7 дней в неделю) E: care@vnukovo.ru; Онлайн-формуляр (только на русском): http://www.vnukovo.ru/at-the-airport/passengers-with-disabilities/application/. Аэропорт предоставляет сопровождение от пункта прибытия до терминала. Если пассажирам с инвалидностью требуется эта услуга им следует позвонить в аэропорт, если они обратятся в группу обслуживания пассажиров с инвалидностью по 32 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 вышеуказанному телефону. Кроме того, пассажиры могут воспользоваться телефонными будками, расположенными у входов в терминалы, набрав F21, чтобы запросить сопровождение. Аэропорт оснащён несколькими информационными стойками и стойками для специального сопровождения, оборудованными индукционными петлями для неслышащих и слабослышащих пассажиров. Стойка для специального сопровождения в Терминале A и информационная стойка в Терминале B также предоставляют услуги видеосвязи для неслышащих и слабослышащих для связи с переводчиком с языка жестов. Предоставляется также прокат кресел-колясок. Подробная информация о сопровождении в аэропорту (только на русском): W: http://www.vnukovo.ru/at-the-airport/passengers-with-disabilities/ Доступная парковка Пассажирам с инвалидностью предоставляются бесплатные доступные парковочные места на срок до трех часов. За информацией о доступных парковочных местах обращайтесь по телефонам: T: +7 (495) 436 61 89 (услуги доступности аэропорта) T: +7 (495) 436 78 92 (93) (администрация парковки) Проезд из аэропорта на поезде Поезд "Аэроэкспресс" отправляется прямо из аэропорта на Киевский вокзал в центре города. Время в пути 35-45 минут, стоимость билетов - 420 рублей за одну поездку при покупке онлайн. Билет на одну поездку, приобретённый на вокзале или в аэропорту, стоит 500 рублей. Поезда отправляются каждый час с 06.00 до 00.00. W: http://www.vnukovo.ru/transport/aeroexpress/ (на русском) Информация о доступности поездов «Аэроэкспресс» содержится в разделе Путешествие поездом в разделе настоящего руководства о Москве. Автобусы из аэропорта Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется пользоваться поездами «Аэроэкспресс», однако пассажиры, желающие воспользоваться автобусом, могут ознакомиться с информацией о маршрутах и расписаниях из аэропорта Внуково по адресам: W: http://www.vnukovo.ru/transport/bus/ (только на русском) Автобусы доступны для пользователей инвалидных колясок, хотя доступность и расписания доступных транспортных средств варьируются. Информация о доступности транспортных средств для людей с инвалидностью и маломобильных людей не размещена онлайн. 33 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Такси из аэропорта Пассажиры могут бронировать такси, аккредитованные аэропортом, на первом этаже терминалов A и B. Более подробная информация об услугах такси, аккредитованных аэропортом, доступна на сайте: W: http://www.vnukovo.ru/transport/order-taxi/ (только на русском) Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется проинформировать водителя о любой необходимой им помощи и конкретных требованиях при оформлении заказа. Услуги автобуса-шаттла из аэропорта от города-организатора Городом-организатором будут предоставляться официальные автобусы-шаттлы, чтобы довезти зрителей в аэропорт и из аэропорта. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата. W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ Проезд до Москвы по железной дороге Поезда «Аэроэкспресс» от московских аэропортов «Аэроэкспресс» предлагает пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам содействие при передвижении и услуги сотрудника, сопровождающего их в пути. Пассажиры с инвалидностью могут запросить сопровождение, связавшись с информационной стойкой на вокзале или в аэропорту, позвонив в службу поезда или сделав запрос онлайн: T: +8 800 700 33 77 W: https://aeroexpress.ru/aero/info/assistant.html (на русском) (Интернет-сайт также имеет доступную версию для слабовидящих пользователей.) Поезда «Аэроэкспресс» предоставляют помещения для пользователей колясок и туалеты, доступные для инвалидных колясок. Терминалы «Аэроэкспресс» также оснащены туалетами, доступными для инвалидных колясок, а на служебных столах установлены вспомогательные слуховые аппараты для использования неслышащими и слабослышащими клиентами. Платформы поездов имеют тактильные напольные покрытия для помощи незрячим и слабовидящим пассажирам. 34 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Вокзалы в Москве В Москве есть несколько железнодорожных вокзалов с различными уровнями доступности для людей с инвалидностью. Сотрудники вокзалов и станций окажут помощь там, где доступ затруднён. В Москве есть три основных железнодорожных вокзала: Казанский, Курский и Ленинградский. Все три вокзала расположены примерно в 10 км от стадиона «Лужники» и в 20 км от стадиона «Спартак». Все три вокзала имеют ограниченную доступность для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. Сотрудники вокзалов и станций окажут помощь там, где доступ затруднён. На Курском вокзале низкие стойки билетных касс работают только от 10:00 до 22:00. С более подробной информацией о бронировании железнодорожных билетов и доступности вокзалов и станций можно ознакомиться в разделе Путешествия на поезде по России данного руководства (страницы 17-18). Путешествие по Москве Общественный транспорт в Москве Большая часть трамваев, автобусов и троллейбусов в Москве имеют низкие полы и оснащены местами для людей, использующих инвалидные коляски. Расписания будут изменяться. Московский метрополитен предоставляет аудиовизуальную информацию. Для поездок на метро пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам будет оказываться специальная помощь. Также пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется информировать сотрудников метрополитена о своей поездке заранее по телефону, с помощью онлайн-формы или мобильного приложения. T: 8 495 622-73-41 / 8 800 250-73-41 (номер доступен исключительно для российских абонентов. Звонок бесплатный) Онлайн-формуляр: http://www.mosmetro.ru/mobile/podat-zayavku-na-soprovozhdenie/ (только на русском) Ссылка на мобильное приложение: http://www.mosmetro.ru/app/ (доступно на русском и английском языках) 35 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Однако пассажиры с инвалидностью должны учитывать, что московское метро в основном недоступно из-за лестниц и эскалаторов. Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется по возможности избегать метро и пользоваться наземным общественным транспортом. Более подробную информацию о том, как добраться до двух стадионов в Москве, на которых проходят матчи, можно найти в разделе «Как добраться до стадиона» этого руководства (страницы 42-44). Социальные такси В Москве организована особая служба «Социальное такси» обеспечивающая поездки на социальные и культурные мероприятия для людей с инвалидностью и маломобильных людей по индивидуальным и коллективным заявкам. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, пассажир с инвалидностью должен быть зарегистрирован в Москве и заказать социальное такси за неделю до поездки по телефону или электронной почте: T: 8-495-276-03-33 E: zakaz.ssp@mosgortrans.ru Более подробную информацию можно найти по ссылке: W: http://www.mosgortrans.ru/?id=896 (доступно только на русском) Как добраться до стадиона «Лужники» Стадион «Лужники» расположен примерно в 7 километрах к юго-западу от центра Москвы. На автомобиле Зрители с инвалидностью и маломобильные зрители, имеющие Парковочный пропуск, смогут воспользоваться доступной парковкой P14, расположенной на расстоянии около 150 метров от западной части стадиона. Город-организатор обеспечит движение шаттлавтобусов или гольф-каров между доступной парковкой и стадионом для перевозки людей с инвалидностью и маломобильных людей. Помощь людям с инвалидностью и маломобильным людям будут оказывать волонтёры на доступной парковке. На общественном транспорте 36 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям, желающим воспользоваться общественным транспортом, рекомендуется использовать городские шаттл-автобусы из-за недоступности метрополитена. Однако если вы предпочитаете использовать метро, то поблизости расположена станция Кольцевой линии «Лужники», оборудованная для людей с инвалидностью и маломобильных людей. Город-организатором не будет обеспечено движение шаттл-автобусов между станцией метро и стадионом и не будут оборудованы места для отдыха. Расстояние от станции метро «Лужники» до входа на стадион составляет около 125 метров. На автобусе-шаттле города-организатора В дни проведения футбольных матчей Городом-организатором будет организовано движение шаттл-автобусов перевозящих зрителей на стадион и со стадиона. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата. W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ На стадионе Центры обеспечения доступности Зрителям, посещающим футбольные матчи на московском стадионе «Лужники», стоит учесть, что на этом стадионе Пункты досмотра называются Павильонами. ■ Находится вблизи Павильона 1 ■ Находится вблизи Павильона 2 (только у входа для гостей Программы гостеприимства) ■ Находится вблизи Павильона 3 ■ Находится вблизи Павильона 4 ■ Находится вблизи доступной парковки Доступные сувенирные магазины ■ Находится внутри стадиона, вход через Павильон 1 ■ Находится рядом со входами на стадион между входами C и B. На стадионе «Лужники» в Москве будут проведены семь футбольных матчей Чемпионата Мира по футболу 2018 в России™. Эти матчи пройдут 14 июня (матч Группы А), 17 июня (матч Группы F), 20 июня (матч Группы B), 26 июня (матч Группы C), 1 июля (1/8 финала), 11 июля (полуфинал) и 15 июля (финал). 37 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Как добраться до стадиона «Спартак» Стадион «Спартак» расположен примерно в 14 км к северу-западу от центра Москвы. На автомобиле Для зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей, имеющих официальный Парковочный пропуск будет доступна стоянка P14, расположенная к юго-западу от стадиона. В 500 метрах от стоянки находится ближайший Пункт досмотра - Ворота 7. Город-организатор не обеспечивает движение шаттл-автобусов по этому маршруту. На общественном транспорте Зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям, желающим воспользоваться общественным транспортом, рекомендуется использовать городские шаттл-автобусы из-за недоступности метрополитена. Однако если вы предпочитаете использовать метро, то поблизости расположена станция проходящей через центр города фиолетовой Таганско-Краснопресненской линии (линии 7) «Лужники», оборудованная для людей с инвалидностью и маломобильных людей. Зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям рекомендуется воспользоваться южным выходом со станции, оборудованным лифтами. Южный выход находится приблизительно в 500-700 метрах от Пункта досмотра 1 (VIP-вход и вход для гостей Программы гостеприимства), 2, 3a, 3b, 4, 5 и 7. Город-организатор не обеспечивает движение шаттл-автобусов между станцией метро и стадионом. На автобусе-шаттле города-организатора В дни проведения футбольных матчей Городом-организатором будет обеспечено движение официальных шаттл-автобусов доставляющих зрителей на стадион. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата. W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ На стадионе Центры обеспечения доступности ■ Находится около Пункта досмотра 4 Находится около Пункта досмотра 6 Находится вблизи доступной парковки 38 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Доступные сувенирные магазины ■ Находится на территории стадиона, проход через Пункт досмотра 5 ■ Находится радом со входами на стадион в желтом киоске (указано на билетах) На стадионе «Спартак» будут проведены пять футбольных матчей Чемпионата Мира по футболу 2018 в России™. Эти матчи пройдут 16 Июня (матч Группы D), 19 июня (матч Группы H), 23 июня (матч Группы G), 27 июня (матч Группы E) и 3 Июля (1/8 финала). Нижний Новгород Нижний Новгород: информация о проезде в Нижнем Новгороде Перелёт до Нижнего Новгорода Международный аэропорт «Стригино» находится примерно в 20 км к юго-западу от центра Нижнего Новгорода и в 25 км от стадиона. W: http://www.airportnn.ru/ (на русском) T: 8-800-1000-333 (для звонков с территории России) T: +7 (831) 261-80-80 (для международных звонков) Услуги сопровождения пассажиров с инвалидностью должны быть забронированы не менее чем за 48 часов до вылета через соответствующую авиакомпанию или турагента. Пассажиры также могут запросить сопровождение, связавшись с представителями аэропорта: T: +7(930) 816 91 92 T: +7 (831) 261-81-93 (номер доступен круглосуточно, 7 дней в неделю) E: shiftmanager@airportnn.ru Кроме того, пассажиры с инвалидностью и маломобильные пассажиры могут связаться с диспетчером посредством нажатия кнопки вызова на въезде у стойки парковочного комплекса (шлагбаума). В аэропорту имеется только один терминал. На входе в терминал аэропорта находится кнопка, замедляющая вращение двери, и кнопка вызова помощи для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. Пассажиры с инвалидностью и 39 маломобильные пассажиры также могут запросить помощь на стойке информации расположенной напротив входа в терминал. Аэропорт оказывает услугу проката инвалидных кресел. Для получения более подробной информации пожалуйста посетите сайт: W: http://www.airportnn.ru/ru/perevozka passazhirov s ogranichennyimi vozmozhnostyami (только на русском) Доступная парковка в аэропорту На территории аэропорта расположены специально обозначенные парковочные места на долгосрочных и краткосрочных парковках, доступные бесплатно для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. Для того чтобы воспользоваться этой услугой, автомобиль должен быть оснащен знаком «Инвалид» и пассажир должен иметь документальное подтверждение инвалидности. Воспользоваться услугами парковки бесплатно можно предъявив при выезде парковочный талон и документальное подтверждение инвалидности сотрудникам парковочного комплекса. Если вам нужна помощь при использовании парковки, нажмите кнопку при въезде. Для получения более подробной информации можно обратиться по: T: +7 (831) 261-80-99 (Оператор автомобильной парковки. Доступен круглосуточно, семь дней в неделю) T: +7 (831) 261-81-93; +7(930) 816 91 92 (Стойка информации аэропорта. Доступна круглосуточно, семь дней в неделю) Или посетите: W: http://www.goi.aero/ru/parkovka na privokzalnoy ploschadi aeroporta (только на русском) Автобусы из аэропорта Для получения информации о маршрутах, расписании и стоимости проезда, пожалуйста, воспользуйтесь ссылками: W: http://www.airportnn.ru/ru/avtobusyi, marshrutnoe taksi (на русском) Автобусы доступны для лиц в инвалидных колясках, однако наличие и расписание доступных автобусов варьируются. Информация о доступности транспортных средств для людей с инвалидностью и маломобильных людей не размещена онлайн. Такси из аэропорта Информацию об аккредитованных аэропортом такси можно найти здесь: W: http://www.airportnn.ru/ru/zakaz taksi (на русском) 40 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется проинформировать водителя о любой необходимой им помощи или конкретных требованиях при оформлении заказа. Услуги автобуса-шаттла из аэропорта от города-организатора Городом-организатором будет обеспечено движение официальных шаттл-автобусов для перевозки зрителей из аэропорта и в аэропорт. С дополнительной информацией о маршруте и расписании можно ознакомиться на соответствующем официальном вебсайте города-организатора, где она будет размещена до начала чемпионата через welcome2018: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ f * Проезд до Нижнего Новгорода по железной дороге Главным нижегородским железнодорожным вокзалом является Вокзал Нижний Новгород, также известный, как Московский вокзал. Вокзал находится примерно в 2,5 км к юго-западу от стадиона. Московский вокзал ограничено доступен для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров, однако доступность для неслышащих, слабослышащих, незрячих и слабовидящих пассажиров ещё более ограничена. В местах ограниченной доступности сотрудники вокзала будут оказывать помощь. С более подробной информацией о бронировании железнодорожных билетов и доступности вокзалов и станций можно ознакомиться в разделе Путешествия на поезде по России данного руководства (страницы 17-18). Путешествие по Нижнему Новгороду Общественный транспорт в Нижнем Новгороде Общественный транспорт Нижнего Новгорода включает в себя автобусы, троллейбусы и трамваи, при этом все из них ограниченно доступны для людей с инвалидностью и маломобильных людей. Метрополитен Нижнего Новгорода ограниченно доступен людям с инвалидностью и маломобильным людям. 41 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Для получения более подробной информации о том, как добраться до стадиона и покинуть его пожалуйста обратитесь к разделу «Как добраться до стадиона» этого руководства (страницы 47-49). Как добраться до стадиона Стадион Нижнего Новгорода находится примерно в 6 км к северу от центра города. На автомобиле Зрители с инвалидностью и маломобильные зрители, имеющие Парковочный пропуск, смогут воспользоваться доступной парковкой P14, расположенной к югу от стадиона. В 50 метрах от доступной парковки находятся ближайшие Пункты досмотра - это Вход 3 и Вход 4. Городом-организатором не будет обеспечены пункты отдыха или движение шаттл-автобусов или гольф-каров между доступной парковкой и стадионом. Помощь людям с инвалидностью и маломобильным людям будут оказывать волонтёры. Общественным транспортом Зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям, желающим воспользоваться общественным транспортом, рекомендуется использовать городские шаттл-автобусы из-за недоступности метрополитена. Однако если вы предпочитаете использовать метро, то поблизости расположена станция Сормовско-Мещерской линии «Стрелка», оборудованная для людей с инвалидностью и маломобильных людей. Станция находится примерно в 500 к юго-западу от ближайшего Пункта досмотра - Входа 7. Город-организатор обеспечивает движение шаттл-автобусов или гольф-каров между станцией метро и стадионом для зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей. На автобусе-шаттле города-организатора В дни проведения матчей будут доступны услуги официальных шаттл-автобусов Города-Организатора, доставляющих зрителей на стадион и отвозящих со стадиона. Стадион «Нижний Новгород» будут обслуживать три остановки шаттл-автобусов. Две из них находятся к западу от стадиона (примерно в 1 и 1,5 км), третья остановка находится в 800 м к югу от стадиона. Город-организатор обеспечивает движение шаттл-автобусов или гольф-каров между остановками и стадионом для зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей. Места для отдыха вдоль маршрута не будут оборудованы. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата. W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ На стадионе 42 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Центры обеспечения доступности ■ Расположен вблизи Пункта досмотра 1 ■ Расположен на углу Пункта досмотра 6 ■ Расположен вблизи доступной парковки Доступные сувенирные магазины ■ Находится на территории стадиона, проход через Пункт досмотра 3 ■ Находится на территории стадиона, проход через Пункт досмотра 6 На стадионе «Нижний Новгород» будут проведены шесть футбольных матчей Чемпионата Мира по футболу 2018 в России™. Эти матчи пройдут 18 июня (матч Группы F), 21 июня (матч Группы D), 24 июня (матч Группы G), 27 июня (матч Группы E), 1 июля (1/8 финала) и 6 июля (четвертьфинал). Ростов-на-Дону Ростов-на-Дону: Информация о проезде в Ростове-на-Дону Перелёт до Ростова-на-Дону Международный аэропорт «Платов» находится примерно в 45 км к северу от стадиона «Ростов Арена». W: http://platov.aero/ (только на русском) T: 8-800-1000-333 (для звонков внутри России) T: +7 (863) 333-49-99 (для международных звонков) Услуги сопровождения пассажиров с инвалидностью должны быть забронированы не менее чем за 48 часов до вылета через соответствующую авиакомпанию или турагента. Если Вы не сделали запрос во время бронирования и не уточнили необходимую Вам помощь во время нахождения в аэропорту, пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией и медицинским пунктом аэропорта не менее чем за 72 часа до вылета. T: +7 (863) 333 48 65 (номер доступен круглосуточно, 7 дней в неделю) Аэропорт располагает доступными туалетами, лифтами, пандусами и прокатом инвалидных кресел. 43 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Более подробную информацию можно получить по ссылке: W: http://platov.aero/handling of disabled passengers (только на русском) Доступная парковка в аэропорту В аэропорту «Платов» оборудована парковка для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. Парковочными местами можно воспользоваться бесплатно при наличии необходимых документов (опознавательного знака «Инвалид» и документа, подтверждающего инвалидность). Для того, чтобы воспользоваться услугой бесплатной парковки, пассажирам следует обратиться к персоналу парковки или использовать кнопку вызова. Для получения более подробной информацией можно обратиться по телефону: T: +7 (863) 333 47 69 (номер доступен круглосуточно, 7 дней в неделю) Или воспользоваться ссылкой: W: http://platov.aero/parkovka na privokzalnoy ploschadi aeroporta (только на русском) Автобусы из аэропорта Для получения более подробной информации о маршруте, расписании и ценах пожалуйста воспользуйтесь ссылкой: W: http://platov.aero/avtobusyi, marshrutnoe taksi (только на русском) Автобусы доступны для лиц в инвалидных колясках, однако наличие и расписание доступных автобусов варьируются. Информация о доступности транспортных средств для людей с инвалидностью и маломобильных людей не размещена онлайн. Такси из аэропорта Информацию об официальных такси аэропорта можно найти здесь: W: http://platov.aero/zakaz taksi (только на русском) Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется проинформировать водителя о любой необходимой им помощи или конкретных требованиях при оформлении заказа. Услуги автобуса-шаттла из аэропорта от города-организатора Городом-организатором будет обеспечено движение официальных шаттл-автобусов для перевозки зрителей из аэропорта и в аэропорт. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата: 44 W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Проезд до Ростова-на-Дону по железной дороге Главный железнодорожный вокзал Ростова-на-Дону называется «Ростов-Главный». Вокзал находится примерно в 5 км к северо-западу от стадиона «Ростов-Арена». Вокзал ограничено доступен для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. В местах ограниченной доступности сотрудники вокзала будут оказывать помощь. С более подробной информацией о бронировании железнодорожных билетов и доступности вокзалов и станций можно ознакомиться в разделе Путешествия на поезде по России данного руководства (страницы 17-18). Путешествие по Ростову-на-Дону Общественный транспорт в Ростове-на-Дону Общественный транспорт Ростова-на-Дону включает в себя автобусы, троллейбусы и трамваи. Доступность и расписание движения транспорта доступного для людей с инвалидностью и маломобильных людей могут варьироваться. Для получения более подробной информации о том, как добраться до стадиона и покинуть его пожалуйста обратитесь к разделу «Как добраться до стадиона» этого руководства (страницы 51-52). Как добраться до стадиона Стадион «Ростов Арена» находится примерно в 4 км на юго-восток от центра города. На автомобиле 45 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Зрители с инвалидностью и маломобильные зрители, имеющие Парковочный пропуск, смогут воспользоваться доступной парковкой P14, расположенной к югу-западу от стадиона. В 200 метрах от доступной парковки находится ближайший Пункт досмотра -Вход 1. Между доступной парковкой и входом на стадион будут организованы точки отдыха. Городом-организатором не будет обеспечено движение шаттл-автобусов или гольф-каров между доступной парковкой и стадионом. Помощь людям с инвалидностью и маломобильным людям будут оказывать волонтёры. Общественным транспортом Зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям, желающим воспользоваться общественным транспортом, рекомендуется использовать официальные шаттлавтобусы Города-организатора. В районе стадиона доступность общественного транспорта ограничена. На автобусе-шаттле города-организатора В дни проведения матчей будут доступны услуги официальных шаттл-автобусов Города-организатора, доставляющих зрителей на стадион и отвозящих со стадиона. Стадион «Ростов-Арена» будут обслуживать две остановки шаттл-автобусов. Одна из них находится примерно в 2 км к востоку от стадиона, вторая находится примерно в 1 км к западу от стадиона. Город-организатор обеспечит движение шаттл-автобусов или гольф-каров между остановками и стадионом для зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей. Места для отдыха вдоль маршрута не будут оборудованы. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ На стадионе Центры обеспечения доступности ■ Расположен вблизи Пункта досмотра 1 ■ Расположен вблизи Пункта досмотра 8 ■ Расположен вблизи Пункта досмотра 11 (вниз по лестнице, эта зона недоступна для пользователей инвалидных колясок) ■ Расположен вблизи доступной парковки Доступные сувенирные магазины ■ Расположен внутри стадиона, проход через Пункт досмотра 1 ■ Расположен внутри стадиона, проход через Пункт досмотра 8 На стадионе «Ростов Арена» будут проведены пять футбольных матчей Чемпионата Мира по футболу 2018 в России™. Эти матчи 46 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 пройдут 17 июня (матч Группы E), 20 июня (матч Группы A), 23 июня (матч Группы F), 26 июня (матч Группы D) и 2 июля (1/8 финала). Санкт-Петербург Санкт-Петербург: информация о проезде в Санкт-Петербург Перелет до Санкт-Петербурга Ближайший международный аэропорт в Санкт-Петербурге - аэропорт Пулково, находится примерно в 40 км от стадиона. W: http://www. pulkovoairport.ru/ (на русском) Услуги сопровождения пассажиров с инвалидностью должны быть забронированы не менее чем за 48 часов до вылета через соответствующую авиакомпанию или турагента. Помощь в аэропорту также необходимо забронировать за 48 часов по телефону: T: +7 921 981-83-44 or +7 921 858-56-71. Кроме того, пассажиры с инвалидностью могут воспользоваться специальной помощью, используя кнопку у входа в терминал на 3-м этаже. Если услуга не забронирована заранее, то помощь в аэропорту будет доступна только в пределах терминала, а не в момент прибытия. Аэропорт осуществляет прокат инвалидных кресел и дополнительную помощь пассажирам, путешествующим с собаками-ассистентами. Более подробная информация содержится по адресу: W: http://www.pulkovoairport.ru/passengers/prm/special-needs/ (на русском) Доступная парковка Бесплатная доступная парковка предоставляется для пассажиров с инвалидностью на срок до 3 часов, при условии наличия свободных мест. Для получения более подробной информации, пожалуйста, воспользуйтесь ссылками: W: https://www.pulkovoairport.ru/transport/car/ (на русском) 47 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Автобусы из аэропорта Для получения более подробной информации о маршрутах, расписании и стоимости проезда, пожалуйста, воспользуйтесь ссылками: W: https://www.pulkovoairport.ru/transport/bus/ (на русском) Автобусы доступны для лиц в инвалидных колясках, однако наличие и расписание доступных автобусов варьируется. Информация о доступности транспортных средств для людей с инвалидностью и маломобильных людей не размещена онлайн. Такси из аэропорта Информацию об такси, аккредитованных аэропортом, можно найти здесь: W: https://www.pulkovoairport.ru/transport/taxi/ (на русском) Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется проинформировать водителя о любой необходимой им помощи или конкретных требованиях при оформлении заказа. Услуги автобуса-шаттла из аэропорта от города-организатора Городом-организатором будет обеспечено движение официальных шаттл-автобусов для перевозки зрителей из аэропорта и в аэропорт. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ Проезд до Санкт-Петербурга по железной дороге Главный железнодорожный вокзал Санкт-Петербурга - Московский вокзал - расположен в центре города, недалеко от Невского проспекта. Московский вокзал имеет ограниченный доступ для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. В местах с ограниченным доступом на помощь придут сотрудники вокзала. Для получения дополнительной информации о бронировании железнодорожных билетов см. главу «Путешествия на поезде по России» данного руководства (страницы 17-18). 48 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Путешествие по Санкт-Петербургу Общественный транспорт в Санкт-Петербурге Автобусы и троллейбусы в Санкт-Петербурге являются доступными, с местами для пассажиров на инвалидных колясках. Наличие и графики движения специально оборудованных транспортных средств могут варьироваться. Трамваи и метро в Санкт-Петербурге в основном недоступны из-за наличия ступенек. Для получения более подробной информации о том, как добраться до стадиона и покинуть его пожалуйста обратитесь к разделу «Как добраться до стадиона» этого руководства (стр. 52-53). Как добраться до стадиона Стадион «Санкт-Петербург» расположен примерно в 10 км к северо-западу от центра Санкт-Петербурга. На автомобиле Зрители с инвалидностью и маломобильные зрители, имеющие Парковочный пропуск, смогут воспользоваться доступной парковкой P14, расположенной к югу от стадиона. Городом-организатором не будет организовано движение шаттл-автобусов и/или гольф-каров между доступной парковкой и стадионом из-за близости доступного входа на стадион (менее чем в 50 м). Места для отдыха на маршруте не будут оборудованы Помощь людям с инвалидностью и маломобильным людям будут оказывать волонтёры. Общественным транспортом Зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям, желающим воспользоваться общественным транспортом, рекомендуется использовать городские шаттл-автобусы Город-организатора. Однако если они предпочитают использовать метро, то поблизости расположена станция линии 3 «Новокрестовская». Станция находится примерно в 200 метрах от ближайшего Пункта досмотра - Входа 19. Город-Организатор обеспечит движение шаттл-автобусов или гольф-каров между станцией метро и стадионом для зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей. 49 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 На автобусе-шаттле города-организатора В дни проведения матчей будут доступны услуги официальных шаттл-автобусов Города-организатора, доставляющих зрителей на стадион и отвозящих со стадиона. Остановка шаттл-автобусов находится примерно в 2 км к востоку от стадиона. Город-организатор обеспечит движение шаттл-автобусов или гольф-каров между остановками и стадионом для зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ На стадионе Центры обеспечения доступности ■ Расположен вблизи Пункта досмотра 2 ■ Расположен вблизи Пункта досмотра 6 ■ Расположен вблизи доступной парковки Доступные сувенирные магазины ■ Расположен внутри стадиона, проход через Пункт досмотра 2 ■ Расположен внутри стадиона, проход через Пункты досмотра 4 и 5 На стадионе «Санкт-Петербург» будут проведены семь футбольных матчей Чемпионата Мира по футболу 2018 в России™. Эти матчи пройдут 15 июня (матч Группы B), 19 июня (матч Группы A), 22 июня (матч Группы E), 26 июня (матч Группы D), 3 июля (1/8 финала), 10 июля (полуфинал) и 14 июля (матч за третье место). Самара Самара: Информация о проезде в Самару Перелёт до Самары Международный аэропорт Самары «Курумоч» находится примерно в 40 км к северу от стадиона. W: http://airport.samara.ru/ru/ 50 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 T: 8-800-1000-333 (бесплатно для звонков из России) Услуги сопровождения пассажиров с инвалидностью должны быть забронированы не менее чем за 48 часов до вылета через соответствующую авиакомпанию или турагента. Вы также можете связаться с аэропортом напрямую и сообщить о требуемом вам облегчении доступа или помощи: T: +7 (846) 966-51-82 (доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю) E: adminsopp@uwww. aero Кроме того, пассажиры с инвалидностью могут вызвать помощь, воспользовавшись кнопкой вызова, расположенной у входа в терминал или используя телефоны, расположенные в терминале. Аэропорт оказывает услугу проката инвалидных кресел и оборудован комнатой ожидания для пассажиров с инвалидностью. Более подробная информация содержится по адресу: W: http://airport.samara.ru/ru/passazhiryi s ogranichennyimi vozmozhnostyami (на русском) Доступная парковка в аэропорту Аэропорт «Курумоч» располагает бесплатной доступной парковкой для пассажиров с инвалидностью. Пассажирам с инвалидностью следует показать парковочный талон персоналу парковки перед выездом. Для получения более подробной информации, пожалуйста, позвоните по номеру: T: +7 (846) 966-50-15 (номер доступен круглосуточно, 7 дней в неделю) Или воспользуйтесь вышеуказанными ссылками. Проезд из аэропорта на поезде Два поезда «Аэроэкспресс» отправляются в аэропорт и из аэропорта каждый день. Поездка занимает примерно 1 час 20 минут, стоимость поездки от 150 рублей. Между терминалом аэропорта и вокзалом организовано движение шаттл-автобусов аэропорта. Более подробная информация содержится по адресу: W: http://airport.samara.ru/ru/aeroekspress (на русском) или http://samppk.ru/ (только на русском) 51 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Информация о доступности поезда для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров не предоставлена. Автобусы из аэропорта Для получения информации о маршрутах автобуса и расписаниях движения в аэропорт и из аэропорта, пожалуйста, воспользуйтесь ссылками: W: http://airport.samara.ru/ru/avtobusyi, marshrutnoe taksi (на русском) Автобусы доступны для лиц в инвалидных колясках, однако наличие и расписание доступных автобусов варьируются. Информация о доступности транспортных средств для людей с инвалидностью и маломобильных людей не размещена онлайн. Такси из аэропорта Информацию о такси, аккредитованных аэропортом, можно найти здесь: W: http://airport.samara.ru/ru/zakaz taksi (только на русском) Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется проинформировать водителя о любой необходимой им помощи или конкретных требованиях при оформлении заказа. Услуги автобуса-шаттла из аэропорта от города-организатора Городом-Организатором будет обеспечено движение официальных шаттл-автобусов для перевозки зрителей из аэропорта и в аэропорт. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ Проезд до Самары по железной дороге Главный железнодорожный вокзал Самары «Самара-Пассажирский» расположен примерно в 15 км к юго-западу от стадиона «Самара-Арена». Воказал Самары имеет ограниченный доступ для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. В местах с ограниченным доступом на помощь придут сотрудники вокзала и волонтёры. С более подробной информацией о бронировании железнодорожных билетов и доступности вокзалов и станций можно ознакомиться в разделе Путешествия на поезде по России данного руководства (страницы 17-18). 52 Путешествие по Самаре FIFA WORLD CUP RUSSIA 2018 Общественный транспорт в Самаре Общественный транспорт в Самаре включает в себя автобусы, троллейбусы и трамваи. Наличие и расписания движения транспорта доступного для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров могут варьироваться. В Самаре также есть ограниченно доступный метрополитен. Для получения более подробной информации о том, как добраться до стадиона и покинуть его, пожалуйста, обратитесь к разделу «Как добраться до стадиона» этого руководства (страницы 59-60). Как добраться до стадиона Стадион «Самара Арена» находится примерно в 15 км к северо-востоку от центра города. На автомобиле Зрители с инвалидностью и маломобильные зрители, имеющие Парковочный пропуск, смогут воспользоваться доступной парковкой P14, расположенной к югу от стадиона. Ближайший к парковке Пункт досмотра - Вход 3 - находится примерно в 400 м от доступной парковки. Городом-организатором будет организовано движение шаттлавтобусов или гольф-каров между доступной парковкой и стадионом. Места для отдыха на маршруте не будут оборудованы. Общественным транспортом Зрители с инвалидностью и маломобильные зрители, желающие использовать общественный транспорт для того, чтобы добраться до стадиона, могут воспользоваться трамваем. Доступная остановка трамвая находится примерно в 1,5 км к востоку от стадиона и обслуживается частично доступным трамваем S5. Некоторые трамваи на этом маршруте низкопольные и оборудованы контрастными цветовыми индикаторами для нужд незрячих и слабовидящих пассажиров. Расписание транспорта, доступного для пассажиров на инвалидных колясках, размещено онлайн. Используйте фильтр для выбора только низкопольного транспорта или воспользуйтесь мобильным приложением «Прибывалка». 53 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 W: http://tosamara.ru/spravka/ Ссылка для скачивания мобильного приложения: http://rn.tosamara.ru/apps/ (доступно на русском и английском языках) Зрителям стоит учесть, что маршруты движения общественного транспорта могут быть изменены, особенно в дни проведения матчей. Для зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей Городом-организатором будет обеспечено движение шаттл-автобусов или гольф-каров по маршруту от трамвайной остановки до стадиона. Также вдоль маршрута будут оборудованы места для отдыха. На автобусе-шаттле города-организатора В дни проведения матчей будут доступны услуги официальных шаттл-автобусов Города-организатора, доставляющих зрителей на стадион и отвозящих со стадиона. Остановка шаттл-автобусов находится примерно в 1 км к востоку от стадиона. Город-организатор обеспечит движение шаттл-автобусов или гольф-каров между остановкой и стадионом для зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей. Также будут оборудованы места для отдыха. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ На стадионе Центры обеспечения доступности ■ Расположен вблизи Пункта досмотра 1 ■ Расположен вблизи Пункта досмотра 2 ■ Расположен вблизи Пункта досмотра 3 ■ Расположен вблизи доступной парковки Доступные сувенирные магазины ■ Расположен внутри стадиона, проход через Пункт досмотра 3 ■ Расположен внутри стадиона, проход через Пункт досмотра 2 На стадионе «Самара-Арена» будут проведены шесть футбольных матчей Чемпионата Мира по футболу 2018 в России™. Эти матчи пройдут 17 июня (матч Группы E), 21 июня (матч Группы C), 25 июня (матч Группы A), 28 июня (матч Группы H), 2 июля (1/8 финала) и 7 июля (четвертьфинал). 54 Саранск Саранск: информация о проезде в Саранск Перелёт до Саранска Международный аэропорт Саранска находится примерно в 5км к югу от стадиона «Мордовия Арена». W: http://www.aviamordovia.ru/ (только на русском) T: +7 (834) 246 23 66 E: air@moris.ru Услуги сопровождения пассажиров с инвалидностью должны быть забронированы не менее чем за 48 часов до вылета через соответствующую авиакомпанию или турагента. Вы также можете связаться с аэропортом напрямую и сообщить о требуемом вам облегчении доступа или помощи: T: +7 (834) 246 23 45 E: sop@.aviamordovia.ru Международный аэропорт Саранска оборудован пандусами и доступными туалетами. Также аэропорт оказывает услугу проката инвалидных кресел-колясок. Более подробная информация содержится по адресу: W: http://www.aviamordovia.ru/passazhiram-s-ovz.html (доступен только на русском) Доступная парковка в аэропорту Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам предоставляются доступные парковочные места, однако информация о наличии таких мест ограничена. Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с аэропортом напрямую. Автобусы из аэропорта Из аэропорта в центр города ходят маршрутное такси №15 и автобус №7. Поездка стоит около 20 рублей. Для получения подробной информации пожалуйста воспользуйтесь ссылкой: FIFA WORLD CUP RUSSIA 2018 55 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 W: http://www.aviamordovia.ru/avtobusyi.html (только на русском) Расписание движение транспорта по этим и другим маршрутам доступно онлайн. Возможно использовать фильтр для выбора только низкопольного транспорта. W: http://bus13.ru/ (на русском) Такси из аэропорта Информацию об официальных такси аэропорта можно найти здесь: W: http://www.aviamordovia.ru/zakaz-taksi.html (только на русском) Пассажирам с инвалидностью и маломобильным пассажирам рекомендуется проинформировать водителя о любой необходимой им помощи или конкретных требованиях при оформлении заказа. Услуги автобуса-шаттла из аэропорта от города-организатора Городом-организатором будет обеспечено движение официальных шаттл-автобусов для перевозки зрителей из аэропорта и в аэропорт. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ Проезд до Саранска по железной дороге Вокзал Саранска находится примерно в 3 км к северу от стадиона «Мордовия Арена». Вокзал Саранска не оборудован доступной парковкой и имеет ограниченный доступ для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров. В местах с ограниченным доступом на помощь придут сотрудники вокзала. С более подробной информацией о бронировании железнодорожных билетов и доступности вокзалов и станций можно ознакомиться в разделе Путешествия на поезде по России данного руководства (страницы 17-18). 56 Путешествие по Саранску FIFA WORLD CUP RUSSIA 2018 Общественный транспорт в Саранске Общественный транспорт в Самаре включает в себя автобусы и троллейбусы с низко расположенными дверями. Наличие и расписания движения транспорта доступного для пассажиров с инвалидностью и маломобильных пассажиров могут варьироваться. Более подробная информация содержится по адресу: W: http://bus13.ru/ (на русском) Для получения более подробной информации о том, как добраться до стадиона и покинуть его пожалуйста обратитесь к разделу «Как добраться до стадиона» этого руководства (стр. 61 -62). Как добраться до стадиона Стадион «Мордовия Арена» находится примерно в 5км к востоку от центра города. На автомобиле Зрители с инвалидностью и маломобильные зрители, имеющие Парковочный пропуск, смогут воспользоваться доступной парковкой P14, расположенной к юго-востоку от стадиона. Ближайший Пункта досмотра - Вход 5 - находится примерно в 600 м от доступной парковки. Городом-организатором будет организовано движение шаттлавтобусов или гольф-каров между доступной парковкой и стадионом. Места для отдыха на маршруте не будут оборудованы. На общественном транспорте Зрителям с инвалидностью и маломобильным зрителям, желающим воспользоваться общественным транспортом, рекомендуется использовать официальные шаттлавтобусы Города-организатора. Наличие общественного транспорта в районе стадиона ограничено. На автобусе-шаттле города-организатора В дни проведения матчей будут доступны услуги официальных шаттл-автобусов Города-организатора доставляющих зрителей на стадион и отвозящих со стадиона. 57 FI FA WORLD CUP RUSSIA 2018 Остановка шаттл-автобусов находится примерно в 1 км к востоку от стадиона. Город-Организатор обеспечит движение шаттл-автобусов или гольф-каров между остановкой и стадионом для зрителей с инвалидностью и маломобильных зрителей. Также будут оборудованы места для отдыха. Для получения более подробной информации о маршруте и расписании, пожалуйста, посетите соответствующий официальный сайт Города-Организатора на портале Welcome 2018, где она будет размещена до начала чемпионата.: W: http://welcome2018.com/fan guide/goroda-organizatory/ На стадионе Центры обеспечения доступности ■ Расположен вблизи Пункта досмотра 2 ■ Расположен вблизи Пункта досмотра 3 ■ Расположен вблизи Пункта досмотра 5 ■ Расположен вблизи доступной парковки Доступные сувенирные магазины ■ Расположен внутри стадиона, проход через Пункт досмотра 3 ■ Расположен внутри стадиона, проход через Пункт досмотра 4 На стадионе «Мордовия Арена» будут проведены четыре футбольных матча Чемпионата Мира по футболу 2018 в России™. Эти матчи пройдут 16 июня (матч Группы C), 19 июня (матч Группы H), 25 июня (матч Группы B) и 28 июня (матч Группы G). Соч